Köpvillkor
Säljaren:
Anna Wahlgren AB org. nr. 556426-0858 säljer böcker via internet.
Kunden:
För att handla måste kunden vara myndig eller ha målsmans godkännande. Genomförd beställning innebär att kunden samtycker till att dennes namn m.m. registreras i vårt kundregister. Kunden anger uppgifter i samtliga fält vid kundregistreringen som är obligatoriska. Anna Wahlgren AB lämnar inte ut några kunduppgifter till andra än de partners vi har för betalningsbevakning, i de fall där det är aktuellt.
Priser och frakt:
Priserna på varorna anges i svenska kronor. Då endast ett pris anges inkluderar det moms. Momsen är f.n. 6 %. Fraktkostnad tillkommer och framgår vid beställningen.
Om kortbetalning:
Vi accepterar VISA och MasterCard
Din onlinebetalning är säkrad genom att Anna Wahlgren AB använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se) samt Swedbank. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Anna Wahlgren AB har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta Anna Wahlgren ABs kundtjänst. info@annawahlgren.com
Leverans:
Leverans sker normalt inom 5 arbetsdagar efter betalningsmottagandet. Vid problem vid beställningen eller att leveransen dröjer ska detta påtalas via telefon eller mail till info@annawahlgren.com. Levereras sker med brev eller med Postpaket. Angiven leveranstid är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att leveransen kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. T.ex. till vissa delar av Norrland och på Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger. Leveransproblem som vi känner till får köparen information om via den E-postadress denne lämnat. Postpaket som aviseras ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev levereras normalt i din brevlåda. Skrymmande brev hamnar på ditt serviceställe och aviseras. Återbetalning för av kunden ej uthämtad vara görs inte.
Leveranser utanför Sverige:
Beställning vid leveranser utanför Sverige betalas endast med Betal/Kreditkort.
OBS! Leveransen tar i vanliga fall några dagar extra jämfört med leveranser inom Sverige.
Slutförsäljning/Avbeställning:
Om beställd vara skulle vara tillfälligt slut meddelas detta samt hur lång förväntad leveranstid blir via E-mail. I händelse av avbeställning före leverans, meddelas om detta till Anna Wahlgren AB och återbetalning sker. Ordernummer och bankkontonummer eller liknade måste uppges. Om leverans redan expedierats gäller Ånger, se mer information om detta nedan.
Ånger, retur och återbetalning:
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att kunden mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick och utan minsta tvivel oanvänd. Kunden måste bifoga en kopia på faktura/följesedel eller ett brev där namn, adress samt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Vid ånger står kunden för att varan kommer leverantören till handa och kunden står själv för eventuella fraktkostnader.
Vid godkänd retur, ånger eller reklamation återbetalas erlagt köpeskilling till fullo till ett av köparen angivet bankkonto. Fraktkostnader återbetalas ej.
Reservationer:
Anna Wahlgren AB reserverar sig för eventuella fel i produktinformation m.m. och förbehåller sig rätten till produktförändringar och prisändringar m.m. utan föregående avisering. Gällande pris/produkt är det som framgår av aktuell beställning eller är här under Allmänna Köpevillkor upptaget.
Returadress/Kontakt:
Anna Wahlgren AB
Ölandsgatan 52
116 63 Stockholm
E-mail: info@annawahlgren.com
HEMSIDA: www.annawahlgren.com
Reklamation:
För att reklamera en felaktig eller defekt vara, kontakta oss på info@annawahlgren.com